Echoes Gallery 購物須知
下單前請先詳閱【Echoes Gallery官方網站購物須知】訂單成立後表示100%同意本賣場購物規範。
一、購物流程
結帳前請先至【會員註冊】加入官網會員＞將需要的商品【加入購物車】＞點選【訂單結帳】＞※確認訂單購買商品無誤後＞填寫基本資料、運送方式、結帳方式＞完成結帳！
二、國內訂單
<國內訂單付款方式>
1. 信用卡即時線上一次刷卡付款 （綠界科技）—— 當您選擇線上刷卡方式進行交易時，配合台灣第三方金流龍頭綠界科技，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料與交易安全。
2. 銀行轉帳／ATM轉帳：由第三方金流綠界科技產生虛擬帳號，依照指示付款即可。
* 下訂後請在二日內匯款，如未能在期限內匯款請在「店家和顧客訂單通訊」告知我們延期付款，未告知將自動取消該筆訂單。如果匯款成功，訂單頁面的付款狀態將會轉換為已付款，並會使用Email通知您。
3. 7-11或全家超商取貨付款——適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM 與無信用卡的客戶。
4. 超商取貨不付款（已線上付款並選擇超商取貨）—— 您也可以提前在線上付款，並在超商取貨。須注意姓名與電話填寫正確，超商會需要看您的證件，以確保取貨人的正確性。
＊注意事項＊
● 因超商有材積限制，購買較多商品請改用宅配方式，若有需要更改配送方式我們會於商品出貨前以簡訊告知您。到達門市即發送簡訊通知，請於七天內前往取貨，避免包裹遭退件。(包裹材積限制：長45㎝×寬30㎝×高30㎝以內/ 包裹重量限制：5㎏以內)
● 提醒您：付款前請檢查訂單商品之款式、顏色、尺寸、數量是否正確！
<國內訂單運送方式>
帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
1. 宅配(宅配到府) ——由順豐、黑貓或是郵局送貨到府。一般由我們公司出貨後約2-3天到貨。宅配為運費NT$85。可選擇到貨時段： 早上9-13或下午13-17，若需指定時段請寫在備註欄。
2. 7-11或全家超商取貨超——配送範圍限台灣本島各縣市及有7-11或全家超商取貨超商店到店取貨之門市(不含郵政信箱)。
7-11店到店＄60，出貨後需3天到貨。
全家店到店＄60，出貨後需3天到貨。
* 收件人姓名請提供與證件上相同全名以便寄貨。
＊注意事項＊
因超商有材積限制，購買較多商品請改用宅配方式，若有需要更改配送方式我們會於商品出貨前以簡訊告知您。到達門市即發送簡訊通知，請於七天內前往取貨，避免包裹遭退件。(包裹材積限制：長45㎝×寬30㎝×高30㎝以內/ 包裹重量限制：5㎏以內)
三、海外訂單
<海外訂單付款方式>
1. 信用卡即時線上一次刷卡付款 (綠界科技)——方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，配合台灣第三方金流龍頭綠界科技，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料與交易安全。
2. Paypal——知名的第三方金流Paypal提供方便又好用的付款方式，您可以選擇線上刷卡或是Paypal錢包支付。
3. 信用卡(永豐銀行)——Echoes Gallery特別與台灣永豐銀行合作的國際刷卡服務，提供手續費最低的刷卡服務，安全的SSL加密機制，也是我們最建議國際客戶使用此支付方式，享有最超值的手續費。
4. 順豐運費到付(海外買家)
＊國際客戶(非台灣)付款的貼心提醒＊
●我們不會額外向你收取任何的手續費，但是金流方會依照信用卡類別與區域、幣值，可能會收取不同的手續費，在結帳頁面的時候請看清楚。
●Echoes Gallery為台幣商店，頁面左上角可切換幣值與語言，該幣值顯示僅為國際即時匯率轉換，實際付款時還是會以您的國家幣值依照您的支付方式匯率轉換，請詳細注意結帳前所計算出的幣值。
<海外訂單運送方式>
1. 配送地區：
[亞洲區] 泰國、馬來西亞、新加坡、中國、香港、澳門
[歐美區] 澳洲、加拿大、美國、英國
順豐運費到付
支付商品貨款後，運費將由順豐酌收，此選項為海外客戶購買使用。
＊因運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主；而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
四、預購訂單
預購商品之最長預付期為7－21個工作天（不包含假日以及國定假日），請客戶思量能接受等候再進行下訂單。如商品為預購狀況發貨期依商品頁面資訊為準。預購商品如遇廠商製作原料不足、天災等原因無法進行生產時，我們將告知客戶，處理後續取消訂單並全額退款。
五、退換貨說明
透過Echoes-gallery.com購買的產品均為經品質檢驗的最終產品，每件產品皆為全團隊用心製作，希望最好的作品交到每個收藏家的手中。Echoes-gallery.com發行之玩具、雕像等產品，大多為手繪及手工組裝。若有輕微的缺陷（如分模線）是屬正常現象。
每台電腦螢幕設定值不同，顯示也會略有差異，商品以實品顏色為主，不接受以色差為由的退貨。
退換貨商品必須要全新未使用，且包裝完整。以下兩種情況，若未於7天鑑賞期內告知，逾期我們將不會受理：
1. 商品損毀欲退/換貨
• 若您的產品損毀或缺少零件，請於7天內email至Gaku@echoes-gallery.com並附上訂單號及照片證明（產品受損圖、包裝上的雷射標籤）。
• 我們收到您的訊息後，會根據您提供的照片來評估，並進一步與您聯繫。
• 若確定瑕疵品，將與您溝通退換貨及退款事宜。並依情況可能請您協助銷毀瑕疵品。
[需注意] 因為包裝旨在保護內部商品，若產品外盒包裝若有損壞，恕不在退/換貨範圍內。但也請您不需擔心，因為我們的包裝經嚴謹設計及測試。若您還是有疑慮，建議您可以到我們的經銷商店面現場購買。
2. 收到錯誤商品欲退/換貨
• 若您收到的產品不正確，請於7天內email至Gaku@echoes-gallery.com並附上訂單號及照片證明（產品圖、包裝上的雷射標籤）。
• 我們收到您的訊息後，會根據您提供的照片來評估，並進一步與您聯繫。
• 若確認產品運送有誤，將與您溝通退換貨及退款事宜。並依情況可能請您協助銷毀瑕疵品。
[需注意] 請您在下訂單前也須留意收件訊息。若因個人疏失至包裹交付錯誤，恕我們不負責。
若您是向我們的經銷商購買，請直接與購買的經銷商聯繫退換貨事宜。
<其他>
• 若您的商品無誤、未損壞，但仍有退貨需求，我們只會退款商品的等值價格。當初訂單的運費及將產品寄回的運費，須自行負擔。本公司將保留日後是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒。
• 若因個人因素未能確實取貨2次，本公司將設為黑名單並取消shopline購物資格。
• 若因您的疏失造成商品瑕疵（如：污漬、磨損、異味、配件不全）恕不在7天鑑賞期的保護範圍內。
